为了进一步深化优质护理服务内涵，优化护理服务细节，提高年轻人的沟通能力，构建和谐医患关系，提升患者就医体验感，5月11日下午，我院举办了以“用心沟通，温暖你我”为主题的5.12护士节暨五四青年节医患沟通情景剧竞赛活动。集团公司党群工作处周明建处长、副处长卢慧媛、郭萌及我院领导、科室代表到场观赛。

赛前丁院长发表了热情洋溢的致辞，为全体医护人员送上节日的祝福和慰问。回首近几年护理工作取得的显著成绩，希望大家继往开来，再创佳绩。

医院建设的“赏心悦目”，是一代代“交医人”的历史使命，需要每一个“交医人”从小事做起、从身边做起，持之以恒，久久为功。人生因担当而精彩，青春因奋斗而无悔。希望全体“交医人”以“爱院、担当、协作、创新”为指引，在新时代再创新篇章！

随后，护理部李主任讲话，她希望通过情景模拟比赛的形式，对医院护患沟通工作内容进行充分评价，找出细节问题，巧妙解决护患沟通过程中的各种问题，提高沟通能力，构建和谐医患关系，希望全体护理人员总结经验，在工作中多倾听患者的需要，为患者提供及时、有效的优质护理服务，从“心”出发，为患者营造暖心的服务氛围。

经过一个多月的准备和初评，最终六组代表队脱颖而出进入本次决赛。各代表队根据科室专科特色、日常护理工作中遇到的典型服务故事及护患之间的温情瞬间为素材自编、自导，自演，通过角色互换让护士从患者的角度去体验感受，进一步提升护理服务品质，提高患者满意度，推进我院人文医院的建设。

情景剧精彩竞演

经过近一个多小时的激烈角逐，内科《如亲人，似归家》荣获一等奖。预防接种科《护花使者》、内科《心有爱，护健康》荣获二等奖。耳鼻喉科《强迫症》、眼科《包容创造和谐》、口腔科《良言》荣获三等奖。比赛奖项虽有先后，但每一个故事、每一个场景、每一位护理工作者不论输赢，都是值得被称赞。

集团公司党群工作处处长周明建为一等奖获奖团队颁奖

集团公司党群工作处副处长卢慧媛为二等奖获奖团队颁奖　

集团公司党群工作处副处长郭萌为三等奖获奖团队颁奖

护理部李主任为技能操作能手获奖者颁奖

丁院长为护理优秀管理者颁奖

李院长为优秀护士颁奖

 5.12护士节合影留念

此次情景模拟竞赛活动，不仅让大家对护患沟通的内涵有了进一步的理解，对增强护理人员的责任意识和服务意识，改善护理服务态度，巧妙处理各种护理服务的细节和难点提供了帮助，对构建和谐医患关系起到积极的促进作用。彰显了我院在传承中守正创新、积蓄力量，在不断磨砺中快速成长，充分展示了我院护理队伍良好的精神风貌和职业风采，激励着全体护理工作者爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，继续为患者提供更加优质的护理服务，为人民健康保驾护航。